ACER NB 維修

I am a ACER Notebook loyal users, from ACER 331, ACER 350, ACER 5570, and emachines, found ACER service is getting worse now. I have NB-5570 in boot no display, 2012.03 maintenance onboard VGA chip problem, need change the motherboard, costs NT$5000-. Get it back, has been used as desktop computer and And rarely used. 2012.09 boot does not show again, Sent to repair is said to be the motherboard on the bad, but also costs NT$5,000-. This maintenance services really make people completely lost confidence in the Acer brand. How do I to complain?

我是ACER筆記本電腦的忠實用戶,自ACER350331,ACER,ACER5570和eMachines,,發現ACER服務現在越來越差了。我有NB-5570開機無顯示,:2012.03維修說是板載VGA芯片的問題,需要換主板,費用NT$5000- 。拿回來,已被用來作為桌面電腦和很少使用的。2012.09開機又不顯示了,送到修理又說是主機板壞,而且又費用NT$5,000-。此維修服務,真是讓人完全失去了信心。請問要如何去投訴他們?

5 Answers

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  • 8 years ago
    Favorite Answer

    其實以過內過保的筆電主機板來說

    報價五千並不貴

    acer也並沒有不受理維修的責任

    所以說要投訴可以能很難

    現在的3c產品都是大量製造

    說要全部完美無缺是不可能的任務

    能影響的只有良率

    我想您也是巷內人應該都知道

    如果真的對這結果不太滿意的話

    建議可以打個服務電話拍桌一下再送去

    相信會受到重視的 (拍肩)

  • Anonymous
    6 years ago

    →電腦筆電維修~電腦重灌~電腦組裝~重灌win7~xp重灌~

    →電腦中毒~電腦無法開機~電腦變慢~

    →筆電win8改win7~MAC改win7 or 雙系統

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  • Anonymous
    7 years ago

    硬體故障了或是有電腦使用上問題 或是想要重灌電腦~ 組裝電腦

    我建議您直接找電腦維修的店家處理....去給專業的電腦公司看一下吧別硬撐不然到時候整台都壞掉

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  • 8 years ago

    本身從事資訊相關行業很久了, 玩電腦從MS-DOS 到Windows, AppleII,小教授到現在

    維修NB自三月拿回來就一直放在桌上當桌機, 開機不過二,三十次(有出差一個半月沒用), 就是上網看網頁(大約三小時), 這樣的使用頻率, 就算是維修品也大約有一年壽命, 結果不到半年, 相同問題又發生

    問維修 "工程師", 就只說機板訊號異常, 連什麼地方異常都不知道, 要你再掏錢, 你肯嗎? 消費者不是待宰的羔羊

    再說維修單位對維修零件也應該品質管控, 這麼差的維修品質, 難怪宏碁會那麼慘

    不要跟我說 "官方" 說法, 沒誠意就不要回應

    2012-09-14 09:44:56 補充:

    買新品早知使用期大概三到四年,

    現在說的是維修的能力和品質,

    企業由小見大,

    維修才是消售持續的主戰場和唯一武器,

    任何的理由都不能做為向下沉淪的藉口,

    2012-09-14 12:27:32 補充:

    外面的工作室 好的也不多, 難找啊

    我有第一代小神通, 還能用, 偶而會拿出來玩玩, 不過要是再壞了, 就找不到零件修了.

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  • 永洲
    Lv 7
    8 years ago

    ASUS 也是一樣的

    筆電過保的話都是這樣的

    沒有新品備料, 所以只會換2手良品給你

    通常保固是6個月 ~

    http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=232&t=14...

    以上這些是你送修前都應該注意的事項

    所以

    你要投訴哪一點 ~

    2012-09-14 02:09:50 補充:

    不好意思齁

    我玩電腦的時間也不比你短, 還有一台小教授躺在家裡的倉庫

    既然是骨灰級玩家怎麼會不知道現狀呢

    由世界工廠大量製造的結果就是這樣囉

    以前一台動輒 5~6萬, 用10年也不壞的時代早就過去了

    筆電早就是消耗品了

    請認清事實吧 ~

    2012-09-14 10:27:34 補充:

    說的沒錯

    但企業要能生存才能講其他

    聯想的品質是公認的爛, 但人家下半年市佔率就全球第一了

    不是每個公司都能像蘋果一樣, 贏得輕鬆又優雅

    筆電市場老早就在割喉戰了

    連客服都外包到國外了, 維修品質還能有什麼好期待的

    與其找原廠, 還不如找能力強的工作室

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