Anonymous
Anonymous asked in 商業及金融保險 · 1 decade ago

惡劣的保險agent (A?A 章XBLUE)

最近由於想取消醫療及意外保單...

發現了保險經紀好像有違規行為...

而且他一直都推搪...找不同藉口...

一直拖延為本人取消保單...

一時說因病沒上班...

不知道秘書有沒有收到本人簽回的退保申請書...

(一直是我打電話給他才回應 >.,<)

待兩星期後...本人回台灣後...

又說欠缺本人之ID副本...暫不能取消...

好啦...到我把ID副本FAX給他後....

一直沒有回應...他連電話、SMS、EMAIL也不回一個...

一個月後..突然又說...由於上司放假...沒拿到簽名...暫時又不能取消...

然後又說欠另一份表格沒簽回要寄給我再簽....(他真的很爛耶)..

而且他為了省幾蚊IDD費用...不直接與我聯絡...

一直找我朋友...說欠什麼什麼...(他認識我朋友)..

但我覺得很不被尊重及覺得他在逃避責任....

昨天我已回電大罵他...他也沒感覺...態度惡劣...

而且我在SFC網站查詢...發現他牌照受規管活動為 A. 證券交易 B. 就證券提供意見 C. 提供資產管理....

這是否代表他其實是沒有代理人壽、醫療及意外保險之牌照呢?

我亦發現本人之保單掛的是另外一名保險經紀的名字....

我一直被騙...怎麼辦?...

我可以往那裡投訴...找幫忙??

請各位給我意見....

2 Answers

Rating
  • 1 decade ago
    Favorite Answer

    買 保 險 防 騙 確 認 身 份. 要 確 認 保 險 經 紀 或 代 理 人 身 份 , 可 以 上 香 港 保 險 業 聯 會 ( http://www.hkfi.org.hk ) , 香 港 專 業 保 險 經 紀 協 會 ( http://www.pidba.org.hk ) 及 香 港 保 險 顧 問 聯 會 ( http://www.hkcidb.org ) 之 網 站 , 內 有 保 險 代 理 登 記 冊 一 欄 , click 入 後 就 可 輸 入 這 經 紀 名 字 及 經 紀 號 碼 等 資 料 搜 尋 , 如 3 個 網 頁 都 未 有 該 人 之 登 記 , 則 極 大 可 能 沒 有 專 業 資 格 。若那自稱經紀的人,當向你推銷時並不是已持有可售那種單的牌照,那麼就算冷靜期已過你都可以經由投訴而取回全數的已付金額。

    冷靜期有三個時段, 以最後為準

    - 簽投保書之後21日內 / - 簽發保日期後既14日內 / - 你收到保單之後既5日內

    http://www.hkclic.org/ch/topics/insurance/life_and...

    取消投保的文件, 基本上大部份保險公司都沒有正式表格去填, 你如果唔想經Agent的話, 你可以用白紙直接寫一份取消投保信, 記住寫你的保單編號、你的姓名、身份證號碼、聯絡電話 、連同你的身份證影印副本(旁邊要簽名), 寄去或交去保險公司的 顧客服務部 便可以. 但一般退款時間大約在保險公司收到取消投保信之後4-6星期左右.

    絶對可以係泠靜期退保, 而且可全數退回保費的, 如果保險公司或agent話要扣手續費,又或者多多說話唔俾你退保,你可以去保險業監理處投訴保險公司, 去保險業聯會投訴個agent, 唔駛同佢地客氣的.

    所以你在冷靜期內退保係可以攞返d錢,但如果冷靜期之後才退保就好可能攞不到.

    注意:有部分無良經紀會用呢一類手法去拖你,把你的[冷靜期]騙過去

    http://www29.discuss.com.hk/viewthread.php?tid=845...

    http://www.uwants.com/viewthread.php?tid=4675124&e...

    http://hk.knowledge.yahoo.com/question/question?qi...

    http://hk.knowledge.yahoo.com/question/question?qi...

    http://hk.knowledge.yahoo.com/question/question?qi...

    http://appledaily.atnext.com/template/apple/art_ma...

    若未有保單在手, 你可親身上保險公司 的 顧客服務部 , 用身分證號碼 查到保單號碼及種類 , 然後即塲填寫取消投保信=退保文件 , 你可把填寫好的文件交給顧客服務員檢查看是否填寫正確 , 記得問顧客服務員拿回收條以證明保險公司已收到你的伸請。

    真的寄失嗎..參考

    http://www.discuss.com.hk/viewthread.php?tid=88486...

    保險業聯會 - 保險代理登記委員會專責處理投訴保險代理之個案 http://www.hkfi.org.hk/b5_avenues_agents.htm

    保險業監理處 http://www.access.gov.hk/insura-c.htm

    消費者委員會 http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/

    保險索償投訴局 http://www.iccb.org.hk/b5_index.htm

    香港警務處 http://www.police.gov.hk/index.htm

    香港警察-防止罪案科 電話號碼:2721 2486 FAX: 2200 4368 電 郵 : crimepre@police.gov.hk

    香港警察-商業罪案調查科 電話號碼:2860 5012

    2009-02-27 00:27:49 補充:

    人人做記者爆料 http://ireport.on.cc/p/b5/web/Index.jsp

    太陽報爆料熱線: 3600 3333 傳真: 3600 9900 電郵: news@the-sun.com.hk

    明報 http://www.mingpao.com/

    明報 報料電郵: inews@mingpao.com

    2009-02-27 00:28:14 補充:

    蘋果日報 http://www.atnext.com/

    蘋果日報 報料熱線 : 2929 0000 傳真 : 3711 2468 電郵 : sservice@appledaily.com

    匿名投訴恕不處理 。 一經投訴 , 蘋果日報保留刊登權利 。

    星島日報(港聞版)報料 http://www.singtao.com/index.html

    星島日報 電郵 : localnews@singtao.com

    • Commenter avatarLogin to reply the answers
  • 1 decade ago

    Hello你好

    1. 你可以打電話上保險公司既Customer Service Hotline去作出你既投訴。

    2. 你可以向保險索償投訴局(投訴局)投訴你的個案,你去下面個網址就有資料架啦 - 如何投訴?

    http://www.iccb.org.hk/b5_howtolodge.htm

    希望可以幫你解決到你既疑問

    Tony

    2009-02-21 19:27:33 補充:

    在 哪 裏 可 提 出 有 關 保 險 公 司 的 投 訴 ?

    http://www.oci.gov.hk/chi/faq/index08.html#q3

    2009-02-21 19:30:11 補充:

    保險代理登記委員會專責處理投訴保險代理之個案。投保人如欲投訴保險代理,請按下列程序辦理

    (一) 根據《承保商專業守則》規定,承保商內部應設有處理投訴之程序,據此,投保人應先行向保險公司投訴。

    2009-02-21 19:30:33 補充:

    (二) 假如投保人不滿意投訴結果,可致函「保險代理登記委員會」,列明保險代理姓名及事件發生經過,並附上有關文件副本、聯絡地址、電話等資料。

    「保險代理登記委員會」的地址是:

    香港灣仔 駱克道 353 號 三湘大廈 29 樓

    2009-02-21 19:30:53 補充:

    (三) 請留意:「保險代理登記委員會」無權向保險公司或代理人追討已繳付的保費或取回合理退保金額。如投訴個案涉及刑事罪行,例如:懷疑保險代理挪用保費、冒簽文件等,投保人應該同時報警求助。

    (四) 致函消費者委員會。

    (五) 假如投訴人仍然不滿,則可要求仲裁或採取法律行動。

    http://www.hkfi.org.hk/b5_avenues_agents.htm

    • Commenter avatarLogin to reply the answers
Still have questions? Get your answers by asking now.