亞太FRAUD件如何處理

小弟在桃園開通訊行,最近遇到一些亞太FRAUD件的問題,被扣了很多錢,希望各位有經驗或有法律知識的大大給我建議該如何處理,追回我的佣金~~ 我先講一下我的情形,我的每件亞太都是本人親自來辦理,約有十分之二到三的件FRAUD,而這些FRAUD件後來我查證十件有九件是因為客人不繳費所導致,我們用原本留的資料去查證幾乎都可以連絡到客戶本人{當然也有部份已經連絡不到本人,但當初我們都有審合過,當時打電話去,都有人接電話,且說有客戶本人在那住},但亞太給我們的訊息都是用戶失聯,當然我們會請客人到門市店做身份確認,但門市都會請客人先行繳款才讓客戶做身份確認,但通常這種情形都是客戶沒錢繳,但客戶沒繳錢應屬合約問題,只有亞太有權限去催繳... show more 小弟在桃園開通訊行,最近遇到一些亞太FRAUD件的問題,被扣了很多錢,希望各位有...

我先講一下我的情形,我的每件亞太都是本人親自來辦理,約有十分之二到三的件FR...

問題1:當初辦理,客戶有拿到手機優惠,客戶不繳錢,這應屬
於客人跟亞太電信之間的合約問題,但亞太扣我們佣金,
我們該如何處理才能追討佣金

問題2:針對一些蓄意詐騙的客戶,但他也是親自到本店辦理,可
能當初留的電話是請朋友代接,以至於現在連絡沒有辦法
連絡到本人

問題3:還有一些客戶連絡到,但就是不願意配合到門市去做身份
確認{就是一副手機拿到了,電話帳單也打到爆了,我就
是不想處理}

請各位大大給我最好的方法,讓我能跟亞太那邊拿回佣金{因為
亞太業務那邊給我的感覺真的很差,正常我們客戶留底資料的藍單根本就沒有客戶資料...
查證找客戶,且一直要求我們去叫客戶繳錢~~~~我們又不是債務追討公司}


ekin429@yahoo.com.tw這是我的msn帳號,希望能把我加入,...
便我能更清楚把不懂的地方提問清楚
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