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優質的服務的特性是什麼?

原文如下:

high quality products are characterized as reliable, serviceable and durable.

However, services and products are different.

What are the characteristics of a High-quality service?

Use a service setting (e.g. a fast food store, foffee shop, department store, bookstor, hospital, restaurant, or any kind of business you like )as the example to illustrate the characteristics you have cited.

請幫我舉例說明!謝謝

1 Answer

Rating
  • Ashley
    Lv 7
    1 decade ago
    Favorite Answer

    high quality products are characterized as reliable, serviceable and durable.

    高品質的產品的特點是可靠,有用的和持久的。

    However, services and products are different.

    然而,服務和產品是不同的。

    What are the characteristics of a High-quality service?

    有哪些特點,高品質的服務?

    Use a service setting

    使用服務設定

    (e.g. a fast food store, coffee shop, department store,

    bookstore, hospital, restaurant, or any kind of business you like )

    (例如,快餐店,咖啡店,百貨公司,書店,醫院,餐館,或任何種類的業務你喜歡)

    as the example to illustrate the characteristics you have cited.

    作為例子,說明你的特點引用。

    咖啡店:伯朗咖啡館

    ‧經驗深厚的咖啡研究室

    金車咖啡研究室二十年來創造各式暢銷咖啡產品,擁有深厚經驗與技術,對咖啡豆的光譜分析。

    這些豐富經驗都成為伯朗咖啡館咖啡技術的堅強後盾。

    ‧全球產地直接採購

    伯朗直接由國外產地採購生豆,在台灣自行烘焙。

    生豆來源遍及中南美洲、非洲及東南亞。

    因為產地直接採購,不透過貿易商經手,咖啡豆品質穩定且有效降低成本,

    使顧客得以合理價格享受優質咖啡。

    ‧品質穩定的烘焙作業

    我們擁有東南亞最大的咖啡豆烘焙廠,每日烘焙的生豆將近 4,000 公斤。

    全自動的電腦控制生產線,去除傳統烘焙師傅不穩定的弊病,確保標準的咖啡豆品質。

    烘焙好的咖啡豆立即入庫冷藏,保持咖啡豆的最新鮮狀態。

    高標準的衛生管理

    嚴謹的店內管控

    為讓顧客能放心享受咖啡與美食,

    伯朗咖啡館以嚴謹的食物處理流程確保飲料食品的安全無虞,

    並每日定時以酒精消毒流理台、食器、抹布等,

    務求將污染可能性降至最低。

    超越國家標準的檢驗規範

    金車集團擁有 GMP 食品廠及國家級食品檢驗室,可定期抽驗供應商原物料,

    及店內飲用水、冰塊、食器及各類餐飲產品,

    檢驗標準比國家標準高 10 倍,確保顧客用餐安全。

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