徵求英文超級無敵高高手(曾留美居美或美籍人士尤佳)

我是某賣場銷售小姐.. 因為我英語能力不佳..又常會遇到外籍客人 所以總會發生對話以及溝通不佳的窘境.. 所以想詢問幾個賣場結帳時常會遇到的幾個銷售英語.. 希望外語高手能為我詳細解惑.. 最好是比較正確的生活口語的答案..謝謝.. (我要的不是翻譯機器產生出來的答案喔..因為有些都怪怪的) 一.客人詢問時..他(她)會怎麼說: 1.產品保固期多久? 2.如何申請會員卡? 3.我需要填寫哪些資料嗎? 4.申請會員卡需要費用嗎? 5.全省門市都能使用嗎? 6.可以分期付款嗎? 7.可以幫我查詢xx商品嗎? 8.可以幫我訂購嗎? 9.訂金須先支付多少? 10.商品需要多久時間才... show more 我是某賣場銷售小姐..
因為我英語能力不佳..又常會遇到外籍客人
所以總會發生對話以及溝通不佳的窘境..
所以想詢問幾個賣場結帳時常會遇到的幾個銷售英語..
希望外語高手能為我詳細解惑..
最好是比較正確的生活口語的答案..謝謝..
(我要的不是翻譯機器產生出來的答案喔..因為有些都怪怪的)




一.客人詢問時..他(她)會怎麼說:

1.產品保固期多久?
2.如何申請會員卡?
3.我需要填寫哪些資料嗎?
4.申請會員卡需要費用嗎?
5.全省門市都能使用嗎?
6.可以分期付款嗎?
7.可以幫我查詢xx商品嗎?
8.可以幫我訂購嗎?
9.訂金須先支付多少?
10.商品需要多久時間才能到貨?
11.貨到會通知嗎?
12.分期付款可以分幾期?
13.可以幫我運送嗎?
14會員有打折嗎?





二.回答客人問題或應對客人時..我該怎麼說:

1.產品保固期限為1年
2.需要分期付款嗎?
3.分期零利率
4.請再這邊簽個名(訂單上.信用卡簽單上.)
5.請稍後..讓我為您貼上保固標籤
6.排除例假日..3~7個工作天到貨
7.請稍後..馬上爲您查詢
8.訂金方便預先支付1000元嗎?
9.方便留下您的姓名及電話嗎?
10.謝謝您的惠顧..
11.全省門市都能為您服務
12.申請會員是免費的..不需要任何費用
13.還有任何需要爲您服務的地方嗎?
14.可以分六期零利率
15.目前所有銷售人員人在忙碌中..請您耐心稍後


我發問的問題有點多..可是對我而言都滿重要的..
希望各路高手能為我依序詳細解惑..
我會萬分感謝的...
Update: 哇..好快就有人解答了..
首先先謝謝你
但是第二項的第12個解答不是很懂ㄟ..
Update 2: 首先衷心感謝"黑色芭比"的詳盡回答

針對第二項的第14個提問我做個說明..
我們公司有針對特定商品有分3期.6期.和12期都是零利率
所以是.."只能分?期..而且零利率

謝謝你的耐心回答喔..
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