Anonymous
Anonymous asked in 社會與文化其他:社會與文化 · 1 decade ago

TQC之父和TQM之父是誰

TQM之父是載明 我知道

但TQC之父 有人說費根堡?

有人知道是誰嗎?

二者不同人嗎

Update:

1.TQM之父 等於 TQC之父 嗎

2.如果不同人 請問是何人

2 Answers

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  • 1 decade ago
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    您好,關於這兩人的介紹如下,

    一、戴明

    1.戴明博士的生平

    戴明(Deming)博士於1900年10月4日出生於美國愛荷華州(Sioux City, IA),1921年從懷俄明大學(Univ. of Wyoming)畢業後前往科羅拉多大學進修,並於1925年修得數學與物理碩士,最後於1928年取得耶魯大學的物理博士學位。戴明博士在學期間曾到芝加哥的西屋電器公司霍桑工廠工作,並與當時在貝拉研究所的W.A.修華特博士共事,爾後兩人成為亦師亦友的莫逆之交。

    2.戴明博士的十四點管理原則

    管理原則

    說明

    1.改善要有目標

    企業組織必須有長期的品質目標,並藉以提高產品與服務的品質。

    2.採用新觀念

    企業組織應採用新的經營哲學與理念,並透過溝通、管理與制度運作,建立所有員工對品質的共識。

    3.停止靠檢驗達成品質

    最終檢驗無法提升品質,改善品質應最根本做起。

    4.廢除最低價競標制度

    應慎選供應商,購買高品質的材料與零組件,而非以價格作為選商基礎。

    5.持續改善

    持續不斷地改善生產與服務系統。

    6.建立職訓制度

    不斷地對於工實施教育訓練,促使其作對的事情。

    7.建立領導體系

    管理者應建立領導風格,致力於消除妨礙生產效率的各種有形與無形的因素。

    8.掃除恐懼

    管理者協助員工面對問題,排除恐懼。不應該讓員工單獨面對問題。

    9.破除部門間的藩籬

    管理者應建立部門間的溝通管道,掃除部門間的障礙,為改善品質而努力。

    10.避免過多的口號

    管理者應對改善品質身體力行,而不是一直向員工喊口號、訓誡或訂目標。

    11.廢除數字及目標,代之領導

    要以優秀的領導達成工作要求,而不是以數字或目標。

    12.鼓勵員工

    讚揚員工的工作績效,使他們以工作為榮。

    13.教育訓練

    擬定教育訓練與自我改進計畫。

    14.致力轉型

    企業組織內的每一個人都應參與品質活動,並促成其工作態度的轉變。

    二.費根堡將品質定義為:「品質是在顧客要求之條件下,提供最好的產品或服務。」

    費根堡的全面品質管制概念如下:

    全面品質管制是組織內致力於整合品質發展、維護與改進的系統,使工程、行銷、生產與服務能以最佳經濟水準執行功能。

    品質管制的「管制」層面應涵蓋:設定品質標準、評鑑績效、採取矯正行動與規劃改進標準。

    企業應發展一套以顧客導向為基礎的品質策略架構,才能兼顧較佳的品質和較低的成本。

    品質不應僅是技術的集合,而是全面性的整合。

    對影響品質的所有因素以及在生產或服務過程中的每一個階段,都應實施品質管制。

    品質首重源流管理。

    品質管制方案的核心思想在事前預防,而非事後矯正。

    影響品質的因素包括技術與人為,其中以人為因素較為重要。

    以上的概念可以統稱為全面品質管制。其將所關注的範圍,由一般品質管制的活動,遍及至全公司任何其他與品質有關的功能活動。TQC按工作的性質可分為新產品設計管制、進料管制、產品管制與特殊製程研究等四類,茲說明如下:

    新產品設計管制。在新產品設計階段,企業應訂定新產品所需要的成本標準、性能標準及可靠度,在正式生產前應消除或探求可能發生品質問題的根源。

    進料管制。企業在進料檢驗時,應考量以最經濟的品質水準,接收及儲存符合品質規格要求的原物料。

    產品管制。產品從生產開始起一直到服務結束止,任何可能不符規格的品質都應該在不合格品產生前,加以矯正或預防。

    特殊製程研究。所謂的特殊製程,指的是產品在加工後,無法利用檢驗方法獲知其是否為良品的製程,由於品質檢驗對於此種製程無法發揮管制的功效,故管理者應針對特殊製程進行各種調查與試驗工作,以有效控制產品品質。

    費根堡也對品質成本做了進一步的闡釋,他認為品質成本是衡量及尋求最佳品質管制活動的方法。歸納分析品質成本的分配狀況,可以衡量全面品質管制活動是否得宜。企業應藉增加少量的預防成本支出來減少失敗成本,使節省下來的品質成本變成公司的利潤。

    希望對您有幫助~阿浪~

    圖片參考:http://tw.yimg.com/i/tw/ugc/rte/smiley_1.gif

    2008-05-04 22:24:17 補充:

    抱歉,最後忘記幫您分類~

    TQM之父算是是戴明

    TQC之父算是費根堡

    兩各是不同人~

    TQM的沿革是SQC→TQC→CWQC→TQM

    若有問題再發信給我,可替您解答~

    Source(s): 交通大學研究生 楊健炘&蕭宇翔
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  • 1 decade ago

    你好本公司在找理工科的碩士或是博士班

    以兼差的方式寫企劃書~~

    若是有興趣的人請與我連絡~~

    bb888888@yahoo.com.tw

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