請問瀚宇彩晶HANNSTAR公司RMA是做什麼!!!!!!!

小弟近來有參加瀚宇彩晶的五股廠RMA管理師的面試,但主管講的跟問的都頭頭是道,不知到底這個工作或這家公司到底O不OK?請彩晶人如果有看到的話給我點意見?微星的我也有中儲備主管RMA管理,可是我也不曉得要外派到哪個國家?未來是很難想像的?????

4 Answers

Rating
  • 1 decade ago
    Best Answer

    RMA (Return Merchandise Authorization) -- 可以翻成"退修許可"

    當消費者/客戶有產品需要將東西退回原廠維修或換貨時,需要有個單位來針對:客戶來源/退回物的保固期限/計費方式啦...等等作處理!

    通常管理RMA的單位 是客服部(CSD),有些公司是在業務營運部加設業務助理(SA)來處理,簡單的說:客服人員

    所以都是管理師,而不是工程師。

    通常不需出國,但是要對進出口流程多了解,因為HANNSTAR有賣到國外去,國外的回貨,管理師需要掌貨回貨時間與整個流程中會產生的成本,有些人覺得無趣啦,個人是覺得很好玩啦~

    記得HANNSTAR工廠是在台灣跟大陸啦,但是,應該不需要出差才是!!!(大陸場好像在南京)

    這個工作可以多歷練一些其它工作愈不到的唷~

    可以去試試看!

    Source(s): 與CSD同仁合作過
  • 1 decade ago

    沒錯"是RMA" NOT "RAM"

    RMA是維修部門的意思

    你面試都是上市公司

    所以產品售出後難免有維修問題

    有些公司有維修流程

    海外和國內版會不同(飄洋過海很麻煩要辦裡進口維修或退貨處理)

    有制度的公司有建立流程就很容易處理(保固期?)

    重點在維修的能力.速度.運費....等雜事(每一批退修故障原因為何?是否缺零件?報關時押款多少?出口時要辦退款等)

    要有點耐心處理隨時追蹤

    以前我就是負責上市公司RMA全球及國內維修的小主管

    熟悉業務就很輕鬆(我是女的根本不會修, 但是每一筆帳務可要清清楚楚, 能修就修, 不能修的替代方案是?只要是上市公司一定有流程, 別怕)

    如果外派不太可能吧?因為維修零件幾乎在國內呀

    除非去對帳吧

    Source(s): 十年前的工作經驗~~我
  • Angela
    Lv 4
    1 decade ago

    我不在瀚宇彩晶上班, 不過待過系統廠... RMA管理是針對客戶退貨服務與管理. 不外乎是客戶要求產品退貨時的協助與處理, 收到退貨後的處置與後續維修出貨等管理. 大廠都會在海外設立RMA維修站, 或許也是個出國磨練的好機會.

    若是管理師, 應該大致上的工作如上吧, 當然還有牽扯到公司的內部系統與流程問題就必須升任後再學習.

    瀚宇彩晶還蠻有名氣的, 網路上都可以查到公司營運狀況與相關新聞, 重點是你對這個產業是否有興趣, 或是是否願意學習.

  • 1 decade ago

    RAM 是記憶體 . 但不一定是電腦用的記憶體 . 或是其他相關的周邊 . 螢幕也會用到 . 很多種電子系列會用到

    瀚宇彩晶好像是做螢幕的面版吧 ! 面板的應用範圍就很大很大的了 . 凡是會發光的螢幕面板都是 . 只是有分大小而已 . 小至隨身 MP3 的螢幕都是

    每家公司一定都要對自己的公司及組織等講的頭頭是道 . 不然連自己都不相信自己了 . 怎麼能把公司經營好 . 您說是嗎 ?

    假如您想要進去這家公司 . 您就要相信他 . 假如持著懷疑態度的話 . 那建議您不用考慮進去上班了 . 要進去就專心為公司服務 . 不然就另謀高就 . 這樣工作起來才會輕鬆

    Source(s): 自己
Still have questions? Get your answers by asking now.