? asked in 教育與參考考試 · 1 decade ago

觀光學名詞解釋...

1、Key Agent

2、Familiarization Tour

3、Optional Tour

4、Theme cruises

5、OEA

6、TSA

7、Social tourism

8、yield management

以上~請大家幫幫忙囉

2 Answers

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  • 水牛
    Lv 4
    1 decade ago
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    1、Key Agent

    主力代理店

    大部分的航空公司均會在其行銷通路中,選定若干家經營合於條件之旅行業者,來代理和推光促銷其機位,此稱為主力代理店。

    2、Familiarization Tour/Trip

    業者訪問遊程/熟識旅遊

    指由航空公司或其他旅遊供應者(如旅行業、政府觀光推廣機構等),所提供俾使旅遊寫作者或旅行代理之從業人員瞭解並推廣其產品的一種遊程。

    3、Optional Tour

    額外旅遊/自費旅遊

    指不包含在團體行程中的參觀活動,通常是在旅客之要求下,由領隊或導遊替旅客安排之。由於所需費用不包含在團費中,乃是由旅客自行付費,通常銷售佣金是由領隊、導遊或組團公司三方面共分此份佣金。

    4、Theme cruises

    主題巡航

    許多大型遊輪業者為滿足不同旅客的特殊興趣,以主題巡航作為行銷工具,來吸引不同市場區隔的旅客。其主題可分為:

    (一)遊憩性主題(例如:運動、西洋棋、橋牌等)

    (二)文化性主題(例如:古典音樂演奏、歌劇表演、電影欣賞等)

    (三)教育性主題(例如:演講、專業課程等)

    (四)嗜好性主題(例如:集郵展、攝影展、品酒會等)

    (五)健康導向主題(例如:養生餐、健身操等)

    5、OEA

    海外急難救助(Overseas Emergency Assistance之簡稱。)

    海外急難救助服務是由保險公司所提出的服務,一般只要購買某一公司保險,即可申請該服務,服務內容包括有持卡人(被保險人)出國旅遊期間,萬一生病或遇到意外事故,往往因人地生疏、語言不通,而延誤處理時機,因此,壽險公司特提供「24小時急難救助中心救援專線」,冀透過訓練有素的優秀服務人員,提供持卡人周全的服務。

    6、TSA

    觀光衛星帳(Tourism Satellite Account之簡稱)

    可用來蒐集與分析觀光消費支出、觀光商品供給與觀光生產毛額等統計帳表系統,其編製原則與精神和現有的國民所得帳系統一致。

    7、Social tourism

    社會觀光

    對於低收入戶、殘障者(精神上、心理上)、老年人、單親家庭及其他弱勢群眾,提供協助使他們不會因為沒有能力從事度假、觀光旅遊活動而喪失旅遊的權利。

    8、yield management

    營收管理:利用差別定價的觀念,來協助房價及房間容量的調節,已達成利潤最大化的管理過

    程。換言之,價格隨離峰與尖峰需求而異,一般平常日的住宿較為便宜,例假日或連續假日的住宿價格較高。航空公司、旅館、餐廳都採行預約系統來管理需求狀況。其中經常使用的技巧就是超賣(overbooking)策略,航空公司或是旅館業者,通常或將機位或客房作一適度比例的超賣,以避免顧客臨時取消機位或訂房,而造成營業的損失。

    Source(s): 觀光導論(修訂三版),劉修祥/著 ,揚智 ,2007
  • 5 years ago

    網路上推薦的的行銷工具,真的很好用,自從使用過後生意都變好了

    下載網址 http://www.fafafa.idv.tw/

    2015-07-09 07:14:48 補充:

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