達美樂的簡介

公司的簡介

有甚麼服務 員工的結構 組織圖 營業額 成長情形等等..

重於人力部分

怎麼招募 徵選 訓練 薪資 福利 績效考核 生涯規劃等等..

評論

與人力資源相符 相異之處

優缺點分析

作報告要用

我出20點

拜託你們了

感恩

謝謝

囧rz

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  • 1 decade ago
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    1.達美樂披薩是一家國際披薩外送餐廳連鎖,總部在美國密西根州的安娜堡。它由湯姆莫內根(Tom Monaghan)在1960年創立,在2004年它在五十個國家有7100家店,在2004年它是全美第二大批薩連鎖店,在2003年它的銷售額超過四億美金,超過四分之一是在美國外的成績。

    在它的早期發展史中,這個連鎖集團提供了如果在三十分鐘內沒有送達的話則提供免費的披薩的服務。在1980年改為3塊美金的折扣,而在1990年因為交通安全的顧慮取消了這個策略。在台灣最著名的就是它的免卡買大送大。達美樂也提供網路下單的服務。

    公司的簡介台灣達美樂網站上有

    http://www.dominos.com.tw/index.asp

    達美樂品牌

    (1.)強勢領導品牌─達美樂是美國披薩外送的第一品牌

    (2.)品牌的影響力─行銷串連的回饋,像一想到批薩就想到達美樂,相對的廣告效應也會提升

    (3.)品牌的普遍度─達美樂在全球超過五十個國家開分店 且都是各國披薩企業數一數二的品牌

    (4.)品牌的忠誠度─不滿意可以退貨及30分鐘內外送的保證

    (5.)締造品牌的文化─如有趣的廣告及「882-5252」

    (6.)品牌的優勢─創新外送批薩的制度。

    強大的團隊合作 希望成為世界上最好的披薩外送公司的共同理念;以正直作為最高指導原則及以人員為第一的理念。

    新產品的研發 近年來它推出的起司牛排披薩餅、桂皮肉丸和起司麵包都銷售得非常成功。順便指出的是,由於印度人不吃牛肉,因此達美樂在那裡不能使用pepperoni(一種美國人最喜愛的含牛肉的批薩配方),而改用辣雞腸。在主要的市場,達美樂都實施了一定程度上的產品風味本地化,尤其是推出當地人喜愛的批薩配方,比如在台灣地區顧客就首選海鮮披薩。

    革新的外送制度 隔熱袋外送盒、外送車(3-D小汽車)。

    強大的銷售制度 1.品質保證和一致影響購買的慾望。2.透過50%的利潤分成提升聯營店合作讓各店集中焦點在銷售和服務。3.庫存系統。

    有信譽的產品 有趣的廣告 員工及顧客第一 1.保證30分鐘送達或者不滿意可以退貨。2.「達美樂,打了沒?」,「882-5252 」(爸爸餓,我餓我餓),這些饒富趣味又好記的廣告詞。3.設立一個伙伴基金會,給員工及他們的眷屬專用的。

    慈善事業的發展 藉由Detroit Tigers來增加與社區的互動,並且在社區當中舉辦活動、美國心臟協會的參與、實施獎助學金以及建造教育設施。

    分店的地點選擇

    一. 是緊跟有較高的送餐服務的目標群體。公司在北京的最新據點。在這個開發區有數以千計的外來製造業的企業(包括諾基亞的製造基地和配套廠家),在北京是一個外來企業和中等收入上班族非常集中的地方。而在此之前西方餐飲幾乎是空白;但工廠與工廠之間空間開闊,行人稀少,又不適合追求食量大的客戶。達美樂在此開店,可略勝一籌。

    二. 是緊跟就餐花費較少,時間較快的目標群體。在美國,發放無需儲值的學生卡,為中國小生提供午餐服務,已成為公司的一項招牌服務。在台灣,公司據點已出現向二線城市(城鎮)擴張趨勢,分佈城市已達60個之多。

    優良的經營模式 為了把現有主要市場的潛力開發得更加徹底,公司在那些地方實施了有效的訊息化工程,使訂貨預測變得更加便捷,也減少了成品儲備和送貨成本。比如公司預先採用了德克薩斯州Pres cient Sys tem公司的供應鏈管理軟體來管理它在全美國的18個供應中心。又比如英國達美樂已經能做到把每家分店分別實施的價格和促銷計畫都在網站上公佈出來,顧客能夠透過電話、網路和有線電視選擇到哪家分店去定購哪種披薩。

  • 9 years ago

    100/12/24達美樂16t吋巨無霸大披薩料少且皮太薄有被騙得感覺

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