Anonymous
Anonymous asked in 政治與政府法律與道德 · 1 decade ago

與東森房屋加盟店的買賣糾紛~~土地被佔用及發現漏水及樓梯龜裂

請各位懂法律的大大協助~~~

今年中,東森房屋的一位仲介介紹了我們一間中古屋~因作向及位置都符合,所以看了幾次之後就簽約了~~而在簽約議價的期間,我也發現賣方有在YAHOO拍賣上刊登,所以其實不透過仲介我們也有賣方的資料,可是覺得透過仲介買賣比較有保障,因為我們也不太懂買房屋的事項,怕遇到有問題的房子,所以最後還是在東森那成交這筆買賣。

但很不幸的,一個月後,我們開始請工人動工拆掉舊有的裝潢的同時,

發現

1.大風雨後會漏水(剛好遇到強颱),由二樓屋頂到一樓屋頂都會漏。

2.原本的樓梯有被毛毯遮住,無法發現部分樓梯已龜裂一公分以上的狀況,

3.再加上後面的空地竟然被鄰居加蓋的廚房佔去寬度20公分的土地,

雖然我們也是有雨天的時候去看過房子,但當時有舊的裝潢在,並不容易發現,而且仲介那邊的資料,也註明無漏水情況,所以看屋當下,並沒察覺此問題。

至於龜裂,有毛毯的時候,並不覺得恐怖,但當除去毛毯之後,樓梯龜裂看了很恐怖~~住久了不知何時會承受不住重量而坍塌。

而我們請的工人要加蓋廚房的時候,發現左右邊不一樣大小,因為被鄰居加蓋的廚房佔去寬度20公分的土地,一開始我爸跟我妹還好心的幫她們設想~~想說不要影響他們,土地一點點給他們用沒關係,但去鄰居家告知他們有佔用到這間的土地時,他們口氣很差就算了,還甩門進屋,對於這種無法溝通的人,我爸決定要回自己的地,以免日後還有糾紛,9/13已花4000元請鑑界的人來看過了,的確他們佔用到了我們購買的土地。

一發現漏水就通知仲介處理,沒想到陸續又發現樓梯龜裂及土地被佔用的問題,真是XXoo。

我相信業務的確很辛苦幫我們與賣方聯絡及奔波,我們都覺得她懂我們的權益,但後來竟被仲介認為我們是不講理的人,真是搞不懂,我們到底有何處不講理了???

很多人辛苦大半輩子,還無法買到一棟房子,我們家好不容易有能力買了間老房子,卻遇到如此多的問題,如果仲介都無法幫我們調解,那我們何必花那仲介費,都叫我們去處理的話,花在仲介的錢真覺得不值。

這件事情已拖了一段時間了,東森的店長有出面,卻一直為鄰居講話,真搞不懂誰是東森的客戶,最近還有一個什麼不動產的理事長,竟然也為東森房屋的人在講話,真是官官相護,消費者的權力何在,消費者只能吃虧嗎????

他們仲介現在的意思就是,漏水賠三萬,龜裂賠一萬,但是如果只是隨便修補,能撐幾個月????幾個月後又再一次嗎???

我想遇到這種買買糾紛,大家都不願意,可是遇到事情的時候,不是應該好好解決嗎??

我們花多少錢買多少地,仲介不是應事先查明是否有產權糾紛的問題嗎?就算沒有事先查明,現在遇到問題了,就可以含糊過去嗎??

請工人要錢、現在租的房子也要房租錢,又要繳這間老房子的房貸,誰能保障我們消費者的權益呢??不希望拖太久的時間在上面,真是勞神又傷財,瘦巴巴的妹妹為了奔波這間屋子的事又瘦了好幾公斤,真希望仲介能站消費者了立場去想想。花了百萬,竟買了間問題多多的房子 .....任誰也不願意吧~~~

對於賣方、仲介公司、鄰居,我們又該如何捍衛自己的權益,自力救濟呢??

另外~房屋仲介在做買賣房屋交易的時候,本身需不需要經過考試資格??

去不動產工會或東森總公司投訴,有用嗎???會不會又官官相護....@@

請懂法律的大大們,幫助一下吧~~~先謝了!!!!!!!

Update:

是現狀交屋~但漏水情況是勾選"否",至於屋價並沒有比較買便宜,相反的很多人都認為我們買貴了點~~但是買貴無所謂,因為我們要的坐向那些風水比較要求,所以花多一點點錢沒關係。而我們也不是要仲介賠償我們,只是希望他們能幫我們去跟賣方要求修復漏水及龜裂的部份,還有協商土地佔用部分。如果只是表面功夫,漏水問題只能改善幾個月,那不是做心酸的嗎??而且之後我們也會加裝潢,漏水問題不好好改善,影響的是後來擺放的傢俱及裝潢等等...如果他們真的無法好好處理這件事,才會考慮向仲介公司求償。畢竟我們也是信任他們才透過仲介買房子~~~不然一開始直接跟賣方談就好了~~彼此還省了一筆仲介費,不是嗎??

Update 2:

To lamp,

我並沒有說仲介沒有再處理~~~只是拖了一段時間了~~~屋主有責任修繕~~但仲介應負起調解的責任~~如果都要我們自己找屋主談,付仲介費的作用是啥?對消費者的保護是啥???我們要的也很簡單,花多少錢買多少地,請仲介去協調歸還,漏水及龜裂修補完成(但不是只能撐幾個月的那種打針防漏),謝謝~~~另外感謝你為了回答這個問題還申請帳號~~~但立場不同,我是買屋的消費者,而不是像你一樣是提供服務的仲介業者。

14 Answers

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  • LOKA
    Lv 7
    1 decade ago
    Favorite Answer

    房子都買了...安慰你也沒用,怪東森房屋也只能出氣,研究一下法律問題吧

    1. 土地佔用問題

    這是刑法320的竊佔罪,五年以下,拘役或罰金。既已鑑界,請依序處理:存證信函、公所調解委員會、刑事告訴、刑事附帶民事。

    細節請參考http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qi...

    2. 漏水問題:

    合約是說『現況交屋』,還是有漏水項目,但未勾取?

    現況交屋可能只好找消保官

    若是後者,可以要求修復或減低房價做為損害賠償,可憐的買主打贏的機會很高,今年才有新聞說退回15%屋款....提供參考

  • Anonymous
    7 years ago

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    如有打擾在這跟您說聲抱歉。

  • Anonymous
    7 years ago

    我都是找有口碑有多年經驗的代書

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  • 1 decade ago

    我的房子託東森房屋賣,在南崁,是南崁奉化店!服務態度在簽約前跟簽約後180度大轉變.簽約後不聞不問.這間爛店只想賺錢,尤其是他們的執行長,跟流氓一樣,對我懷孕的老婆大吼大叫還出言恐嚇!!!這樣的東森房屋真是讓人心寒!奉勸大家不要找他們買賣房子,不然會吃虧!!!

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  • 1 decade ago

    dear:

    我本身是代書,也回答過很多問題,

    被仲介圍攻到不行,

    但我還是盡我所能幫你解答。

    以下請同步進行:

    1.去東森總公司申訴

    總公司會開始處理

    2.投訴媒體

    蘋果或壹周刊都可以

    有媒體之後,他們會比較不敢一邊倒

    (*請向他們多多介紹您的仲介的店*)

    3.鄰居占用您家土地的問題

    a法律上叫作"損鄰"

    損鄰行為仲介不能推不知道,

    推不知道明顯有瑕疵→退服務費+賠償

    b賣給您房子的人可以推不知道→但不管之不知道都要處理!

    如無法處理,他要賠償您這個部分損失

    c向您房子所在的公所或縣政府申訴鄰居違建,

    請他們處理

    我的處理方式(實際處理過!)

    先發書面通知給建管課,請他們處理

    過一陣子約15天仍未處理,改寄存證信函給縣市建管課

    再不處理,寄存證信函給縣市建管課,限時處理

    越界建築的違建,

    如過期限沒處理會沒回應,

    向地檢署告發瀆職(在存證信函裡註明)

    公務人員收到您的通知,

    優良公務員一定會處理

    違建拆除後,即無要求鄰居拆屋還地的問題,

    因此可申請鑑界

    並設界標(幾十元就可以請地政人員加界標)

    根本不用花錢買地

    記得,有和公務員見到面的話,

    →(*請向他們多多介紹您的仲介的店*)

    4.針對仲介,

    雖然我在別的問答被群起攻之,

    但仍藉此機會呼籲大家服務費不用太早給,

    能拖就拖,

    反正仲介不會忘記!

    你也沒有故意不給!

    只是忘記給,改天再給不行嗎?

    這又不是規費、稅金!

    5.申請市公所調解,不論成立與否都要申請

    6.漏水部份

    賣的人要負瑕疵擔保責任

    原則上要全賠

    另外,仲介也要負不動產說明書的責任!

    如仲介不賠償修繕全部金額,

    可在調解委員會時,

    要求"不動產說明書上的不動產經紀人出席"!!!!!

    如不出席,

    則可在向地檢署提出訴訟時要求列席!!!

    *因為仲介公司多半都是租牌來掛,就告死他!!!!

    偽造文書兼背信詐欺*

    7.

    大部分仲介只要去小補習班打瞌睡幾小時,

    就可以取得營業員執照,

    只要你是人高中畢業,都可以取得。

    當然我們鼓勵優秀營業員,

    但是不良營業員也是一堆。

    您只能當作花一次錢買一次經驗,

    畢竟營業員(仲介)他只要拿到你的錢他就可以閃人了,

    了不起離職,

    過了離職那天以後,又是一條好漢

    不用等18年後,

    1天之後他又是一條好漢

    8.

    不用太寄望不動產工會或東森總公司投訴

    可以得到您滿意的答案,

    如果您希望得到滿意的答案,

    我可以提供我在另一個知識問題裡遇到的什麼xx主任,

    他自稱可以讓消費者得到滿意喔~

    (但實在令我想笑!我連在法院看到的經驗,

    都是吃虧的買方在哭...............)

    9.

    業務員奔波,

    我們當然要鼓勵好業務員。

    不過,如果是壞業務員

    您確定他是在幫您談嗎?

    說不定您的賣方那是投資客,

    他是在投資客家中吃飯喝酒...聊下一筆買賣...

    沒有一邊喝酒一邊罵你,算很客氣了

    2007-09-23 01:33:56 補充:

    不過有別的仲介說可以去全國聯合會申訴喔~你一定要去申訴喔~而且要強調事誰教你的喔~不然白白浪費這個資源了~打響他們的知名度,看全國聯合會會不會特別關心~ㄏㄏㄏ~

    (申訴如有用~鬧上公會如有用~問問題的人都是笨蛋啊!?)

    2007-09-23 01:35:11 補充:

    如您需要如何申訴,請PO補充意見,我會直接轉貼稱"鬧上公會有用"的文章聯結給你,也在知識裡面喔

    Source(s): 執業代書,看過無數好寶寶仲介,和不怕生小孩沒屁眼仲介
  • 1 decade ago

    >>>他們仲介現在的意思就是,漏水賠三萬,龜裂賠一萬

    >>>>我相信業務的確很辛苦幫我們與賣方聯絡及奔波,我們都覺得她懂我們的權益,但後來竟被仲介認為我們是不講理的人,真是搞不懂,我們到底有何處不講理了???

    ___這表示仲介有在處理吧...只是條件還沒有談好,根據契約,屋主有責任修繕的,應該是找屋主談,仲介只是居中服務,幹嘛把氣出在仲介頭上,而且,你要的到底是甚麼呢??????

  • 1 decade ago

    唉..又是一件漏水屋糾紛,我以我的處理狀況跟方式提供給你做參考!

    我6月底透過中信房屋看一間小公寓,7月初簽約(跟中信業務會同屋主看屋時我有問及漏水,皆表示無漏水狀況,不動產現況說明書也勾選無漏水)隔月1日交屋,3~4日颱風來襲無法順利搬家,15日天氣放晴即發現牆面油漆嚴重剝落璧癌盡現,牆面滲水,地面積水..

    當下通知中信前來解釋,(10分鐘車程,我等了1個多小時才來)看完後說小問題叫我自行處理即可....(詳情可以到我的部落格觀賞,以下省略)!

    1~現況交屋並不影響你的權利,並不代表屋主沒責任(除非屋主有告知漏水,而你也接受)

    2~仲介業者在法律上雖為善意第三方,但仍須負起查明屋況及協調處理的責任(重點是你的仲介是否有良心)

    3~仲介及屋主錢都收了,要他們吐出來真的很難,維修方式一切都會以最低價處理,所以你可以死心了)

    4~跟總公司..消保官..仲介工會投訴?也只是針對仲介(仲介都很聰明,要抓到他們小辨子很難),試想屋主如果跑了,他們會負起責任嗎?招開公所協調會?真的公正嗎?哈...我又想笑了!

    5~目前只能跟你說..先別動屋子,全部拍照存證,跟仲介..屋主..一切交談一定要錄音,詳閱你的買賣契約書及房屋現況說明書(釐清責任歸屬),跟總公司..消保官..區公所協調會一定要去(雖然沒用,但那是法定程序一定要走,不然到了法院一樣會叫你去,記得調解完不管是否調解成功,一定要索取調解證明,上法院要用的),存証信函記得要寄(交屋後半年內一定要完成以上手續,雖然有5年追溯期但實務上還是以半年為基準,當然越快完成越好)

    重點是你碰到的仲介及屋主是2腳還是4腳而定,如果是2腳好好處理就可解決,如果是4腳那你就跟我一樣準備上法院,為了自身的權益來個小蝦米對大鯨魚摟(以目前法律制度來看對買方很不利,除非你有法院認同的證據,證明屋主及仲介明知漏水而未告知,導致你做出錯誤決定,涉及刑法詐欺罪,但真的舉證很困難)

    別灰心..一起加油摟,我已經鬧到內政部插手了(但還是只能針對仲介業者),我現在想鬧法務部(因為只有修法才能徹底解決漏水屋買賣糾紛)...

    或許各位會認為我小題大作,我也只能說如果漏水不是很嚴重,對方又是2腳的話,好好處理就好!!

    Source(s): 我的現在進行式!!
  • 1 decade ago

    其實房子買賣尤其透天

    我們都會調地籍圖

    但因為很少人會去注意到房子土地

    被鄰居佔用到

    當時是現況交屋

    也許你們可能有買的很便宜

    所以仲介才會覺得麻煩

    得把已經結算的費用

    吐出來 貼錢來補你們的問題

    尤其若你們真的買的便宜

    那他們跟原屋主說

    屋主一定會相應不理

    加上現在已經不在是現況了

    已經有叫工人動工拆掉舊有的裝潢

    因為你們剛好也有在整修

    所以

    它們若賠你錢

    不妨看一下工程到底要多少

    我想仲介不可能

    服務費收五萬

    卻要賠十萬的工作吧

    您也是善解人意

    還很好的買方

    沒辦法八月的豪雨真的太大

    就連我家沒漏過水 現在也會漏水

    大家就心平氣和好好處理吧

    房屋仲介營業員不用考試

    只要花個3500~4000左右

    上課四天就可以有一張證照

    至於您說去總公司投訴

    並不會官官相護

    只要去投訴

    不論是誰對誰錯

    總公司都會先給我們記過

    Source(s): 東森VIP美麗通行會員
  • Anonymous
    1 decade ago

    看來東森仲介擺爛你投訴他們公會應該效果不大不過還是要投訴一下做好水果日報也去報料,你可以拿著所有權狀找你的原賣家屋主

    1.地被鄰居侵占,原賣家屋主知情不報,顯然已經涉及詐欺行為了。你可以從這裡提出告訴看對方怎麼(和解)回應。

    2.對於東森也是一樣如果合約書上註明無漏水但有漏水一定要主張修復完善。老屋子一定多少會漏水一定要請東森修復不建議你拿3萬,修復之後東森提出保固年限龜裂的樓梯也一樣修復。

    3.最後對於鄰居的侵占? 那就看看被侵佔的地方先問問看對方要不要用租的方式? 還是你們直接賣給鄰居! 否則提告。

    2007-09-17 01:31:25 補充:

    不過龜裂的地方你們沒有去看,下雨天沒有去看! 你們真的經驗太少了啦!

  • 1 decade ago

    看到你的敘述 真令人生氣

    千萬不要輕易妥協

    既然東森他有收仲介費用

    就應該全權幫你處理

    搞不好他事先都知情聯合方東來欺騙你

    簽約的時候應該加上一條

    <如有欺騙或不實的事情未告知買方,而使買方權益受損.仲介應該照原價全數買回>

    如果大家都加這條,看看他敢不處裡嗎

    可惡的騙子

    令人厭惡

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