喵董 asked in 電腦與網際網路軟體 · 1 decade ago

NOD更新問題

現在我按更新之後都會出現一個視窗

顯示"更新程式模件時發生錯誤(未能置換原有檔案)"

請問一下這是什麼原因?

該如何排除?

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  • 自在
    Lv 7
    1 decade ago
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    問題: 我收到 "未能置換檔案" 的信息,怎麼辦?

    可能的原因:

    (A) 系統變數 TMP 及 TEMP 的路徑不存在

    (B) 檔案 \Program files\Eset\nod32.000 已損壞

    (C) 檔案 \Program files\Eset\nod32.000 被其他應用程式鎖定

    (A)系統變數 TMP 及 TEMP 的路徑不存在

    1. 請確保以上變數已指向存在的目錄 ( 在 系統內容 -> 進階 -> 環境變數 設定 )

    用滑鼠右鍵按一下 " 我的電腦 " ,再按一下 " 內容 " 。然後進入 " 系統 " ,再到 " 進階 " 索引標籤。按一下 " 環境變數 " 。

    圖片參考:http://www.nod32tw.com/faq/img/window_en_var.jpg

    如環境 變數 TMP 及 TEMP 未被定義,請 新增變數名稱和 路徑 。 然後請 檢查 指定的路徑是否存在。

    (B) 因某些原因 ( 例如:磁碟錯誤 ) 檔案 \Program files\Eset\nod32.000 已被損壞

    1. 打開 " 我的電腦 " ,然後到 \Program files\Eset\ 。把 檔案 nod32.000 重新命名至另一名稱 ( 如 nod32_bak.000) 。

    圖片參考:http://www.nod32tw.com/faq/img/nod_mycomputer_eset...

    圖片參考:http://www.nod32tw.com/faq/img/nod_nod32000_rename...

    2. 重新啟動電腦。 ( 閣下可能會收到錯誤載入常駐保護的信息,不須理會 )

    3. 更新 NOD32

    開啟 NOD32 控制中心 ,按下方的 " 更新 " 。在右方,按 " 立即更新 " ,然後病毒資料就會被更新。

    4. 重新啟動電腦

    如閣下懷疑 磁碟錯誤, 請使用 scandisk(Win9x/ME) 或 chkdsk(Win NT/2000/XP/2003) 檢查磁碟。

    (C) 檔案 \Program files\Eset\nod32.000 被其他應用程式鎖定

    1. 重新啟動電腦

    3. 更新 NOD32

    開啟 NOD32 控制中心 ,按下方的 " 更新 " 。在右方,按 " 立即更新 " ,然後病毒資料就會被更新。

    Source(s): eset技術支援中心
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