pchome線上購物的流程

pchome線上購物的流程,包含購物和付款後的相關作業流程

謝謝

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    Lv 4
    1 decade ago
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    購物流程說明:

    ‧簡便的購買流程

    ‧付款方式可選擇信用卡、信用卡線上分期付款、提款機(ATM)轉帳

    ‧查詢或更正個人資料

    ‧發票不主動寄送,發票內容置於網頁供顧客查詢

    ‧我們怎麼處理退訂貨

    ‧商品瑕疵、破損怎麼辦

    ‧商品的遞送方式

    ‧顧客服務

    ‧購物安全保障

    ‧著作權聲明

    簡便的購買流程

    1.先挑商品:(線上訂購)

    本站提供各種物美價廉的優質產品,若您選定了想購買的商品,請按下該商品旁的﹝立即訂購﹞鍵。在按購買鍵前,您可留意該商品有無符合需要的優惠加購專案或是配件。請您先勾選「是的,我要加買」的欄位,再按﹝立即訂購﹞鍵,便可以較低價格同時合購商品和配備(一起買,省更多)。

    2.正確填妥訂購資料:

    無需加入會員,請直接輸入慣用E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料,此時請先仔細核對購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤,然後再詳細填寫其餘未填的欄位, 為了確保交易成功,以及讓商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細填妥訂購資料,尤其是收件人中文姓名、電話和寄送地址。

    3.選擇付款方式:

    填完訂購資料後請選擇下方的付款方式:信用卡、信用卡線上分期付款或提款機(ATM)轉帳,最後進入付款結帳頁面,填完付款資料,按下確認鍵後(網頁出現感謝訂購)即完成交易。

    4.E-mail確認訂購清單:

    在您完成訂購程序後,隨後約 2~5 分鐘即會將購物清單透過系統 mail 一封至您指定的電子信箱,或是至「訂單查詢」做訂單確認。

    5.E-mail繳款成功通知函:

    1.信用卡付款者,因即時付款由簡訊通知,故不再mail寄發通知。

    2.ATM完成付款次工作日下午,PChome 收款成功後將透過系統 mail 一封請款成功通知函。

    6.開立發票:

    1.個人發票:

    自2005/10/01起不再主動寄發,發票在付款確認後開立,同時儲存圖檔供隨時查看,您可隨時查詢或申請索取正本 (已捐贈、已索取與已作廢的發票除外)。

    2.公司發票:

    在付款確認後開立,並安排在出貨日期+5日寄出,遇偶數月26號至月底每日限時寄出。若有急需,可至『顧客中心』的訂單查詢中,點選『立即索取』的連結,於隔日寄出。

    7.請在指定的時間地點等候商品:

    本站在收到您完成付款的訂單資料後,立即將訂單傳給出貨商,請他們儘速出貨,讓收件人儘早的收到商品, 商品大約寄送時間請參考各商品的網頁說明。

    付款方式可選擇信用卡、信用卡線上分期付款、提款機(ATM)轉帳 以及便利商店取貨付款

    o選擇信用卡一次付清方面,本站接受VISA、Master或JCB信用卡線上刷卡。

    o選擇信用卡線上分期付款方面,卡別限台灣的銀行所發行之VISA、Master、JCB卡(學生卡除外),PChome線上購物與各家銀行(二十三家,詳情請參考訂購網頁)合作推出這項服務希望顧客能更便利。購買人採此分期消費,銀行會一次將授權商品總金額,往後分期扣款於付款人(持卡人)每月信用卡帳單中收取,並將之列為信用卡一般消費之部份,一旦信用卡停卡則所有分期未到期款項將由銀行一次入帳。

    o選擇ATM自動櫃員機轉帳繳款,則PChome Online系統會自動給您一組專屬的帳號,僅限當次訂購期限內使用,讓您在全國任何一部ATM自動櫃員機,都能執行交易,十分安全方便。若您對ATM流程陌生,按這裡看ATM操作流程。

    o選擇便利商店取貨付款,系統將會發送取貨通知,請依通知取貨期限內持﹝訂單編號﹞及﹝姓名﹞至門市取貨付款。(限選購免費及超低價區) 。

    查詢或更正個人資料

    1.訂購時個人資料有變更、或是查詢所有的交易詳細訊息時,請直接與本站「顧客中心」聯繫。

    2.更正PChome Online會員資料或查詢,可以隨時到「PChome Online 網路家庭」首頁點選「會員服務」區來進行更正的動作。

    3.上述兩者資料變更並不會同步進行,若有需要請分開進行。

  • 6 years ago

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  • Anonymous
    6 years ago

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  • 1 decade ago

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  • 1 decade ago

    Q1、請問訂購方式有:傳真訂購、劃撥訂購嗎?

    本站提供為網路訂購方式,目前暫無提供傳真訂購、劃撥方式、現金付款取貨、門市選購等服務,請見諒!(超商取貨付款專區除外)

    Q2、訂購需要先入會員嗎?

    無需加入會員,老顧客請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料;而非 PChome信箱且在本站【PChome線上購物】為第一次購買者,請直接輸入慣用的E-mail帳號,並選擇E-mail帳號下方【沒有密碼者請按此先設定密碼 >> GO 】,進入購買清單頁面填寫資料及設定密碼即可,敬請安心選購。

    Q3、貴站商品頁上的價格是否含稅免運費開發票的價格?

    是的!我們是含稅免運費開發票的價格(限寄台灣本島),刷卡不加價。

    Q4、為什麼無法一次訂購各館的商品或是同館跨商品訂購?

    因商品為不同供貨商提供寄送,作業程序的關係,無法寄送時間統一時段,因此我們尚未開放跨館和再選購服務,不便之處,敬請見諒!

    Q5、如何查詢我的訂單資料呢?

    請至本站客服中心「訂單查詢」或「顧客中心」功能,查詢購物資料

    Q6、為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢?

    敬請確認輸入的訂購E-mail帳號及密碼是否正確?!我們常發現訂購和查詢mail不同而致使查詢不到。當輸入正確時卻未出現資料...可能為以下三種情況─

    1. 訂購時所填寫的資料有誤或查詢不同

    2. 未訂購成功

    3. 非本站訂購

    若確認訂購成功,此時請提供簡訊裡訂單編號2007..開頭共14碼或是訂購人姓名和連絡電話至「訂單確認客服信箱」,將由專人再進行確認後答覆!

    Q7、請問可以到店面看貨購買嗎?可以親自取貨嗎?

    因為PChome線上購物為網路購物網站,並沒有實體商店及商品可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。

    本站將依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益,並配合各商品出品公司或供貨商的處理辦法來執行,消費者可至遲在到貨 7日內( 自簽收日起算 ) 直接與本站客服中心「訂單查詢」或「顧客中心」 功能聯繫。

    Q8、為什麼我要訂購商品,卻無法進入訂購頁面嗎?

    當您要訂購商品,卻發現無法進入訂購頁面,或頁面一直顯示本館商品的首頁畫面,即表示您要購買的這項商品,因廠商促銷活動已結束,商品已不提供訂購了,建議您可以重新整理瀏覽器確認一下!

    Q9、今天訂購資訊商品可以明天到貨嗎?

    很抱歉~無法在隔天送達喔!本站是在次工作日與銀行進行結帳,且供貨商約須3個工作天的訂單作業時間,故至少須4個工作天,不過因為是配合供貨商整裝的流程,大致寄送時間請詳見各商品網頁說明。

    2007-04-13 18:24:52 補充:

    太多了~~沒辦法打~~你上我給你的那個網址去看看吧~希望可以幫到你

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