? asked in 政治與政府法律與道德 · 1 decade ago

預購王建民悠遊卡,OK卻無貨,消費者該如何爭取權益?

在ok預購應該有分三類:A有預購單有發票且確定有排到貨 ;B有預購單有發票但沒貨 ; C有預購單沒發票沒貨 (OK客服回答說,她們會依照你發票上面的時間先後順序來決定你有沒有貨可拿)

9/20左右接到店主任(還是區主任的)打來通知去退款,因為我是屬於C類的(當初預購的時候因為只拿到預購單但沒拿到發票,還特地問店員,店員告知說等到拿到貨才會給發票,所以該店家預購都只開預購單不開發票的,導致於我連排順序的機會都沒有),我有把此種情況告知主任,主任承認是她們內部作業的問題,且說會賠償"米飛"。

過幾天後,接到簡訊,內容如下:您好!我是OK便利商店,對於這次悠遊卡的事件,因我的處理有瑕疵而造成您的不愉快,我致上最深的歉意,希望您能見諒!如我們能預購第二批的悠遊卡我們將優先通知您來認購!讓您心情不愉快真的很抱歉...

因到現在與對方還沒達成協議,所以還沒去退款,對方最近一次打來說要直接登門拜訪道歉並退還金額,我是拒絕了。

請問有人有據以力爭自己權利的過程嗎?

或是有人去退款了,對方有賠償的?

4 Answers

Rating
  • 1 decade ago
    Favorite Answer

    我是福客多的C

    福客多沒有B

    但福客多的A全部屬於非法的(開放預購前賣出)

    當初是凌晨去買

    店員以為電腦連線有問題

    所以就手寫並註名取貨時再開發票

    然後當天早上店員打電話說沒或要我去退錢

    我表明不可能.要他給交代

    他說我只是通知你沒貨.其他的事不管

    我當場掛電話

    然後店長打電話來

    跟我說的確是他店員的疏失

    而他所說的疏失是不該賣卻賣了

    所以要負責叫顧客退貨

    說前一天晚上早就被買光了

    總公司卻沒有告知以無貨

    然後說反正就是沒貨你就算殺了我也是沒貨

    要告就去告

    只會退錢給你

    沒貨退費不需任何其他賠償

    我掛掉打給福客多總公司

    總公司說沒有規定今天才開始賣

    有條碼就能賣

    所以前一天晚上就賣光

    現在在統計超賣數量

    向智慧卡公司增額

    會再連絡我

    然後我打電話給智慧卡公司

    我說前一天有打電話給你們

    你們告知我今天去福客多跟OK買

    網頁也很清楚載明四家開賣的時間

    但是今天去福客多買不到

    他說你哪裡買的去找那個單位

    他說他們交給超商賣

    跟他們無關

    沒有限制他們幾號開賣

    下午店長又打電話來要我退錢

    說爭取後還是沒貨

    跟他講道理沒用

    我再度回絕他

    福客多總公司否認前一天就開賣

    說是全國4百家開賣電腦可能差個幾秒所以凌晨就賣光

    我說什麼時間賣的

    留底的發票上面都有打時間

    到時候檢察官會去查你們公司

    一直到最後他說有散卡可以湊(有人買單張)

    有答應要幫我留

    到時候去總公司領

    9月底超商通知我去領

    發票是9/20打的

    然後隔天總公司以為我還沒領又打電話要我去總公司領

    表示我的東西留了2份

    所以我懷疑福客多根本沒有賣多少

    而是全部被他們自己扣下來了

    法律跟道理

    C的訂單以成立

    就屬於法律上的效力

    雙方必須履行義務

    不能說沒貨就不用負責

    況且今天如果是智慧卡約定給他賣250套

    結果智慧卡說大聯盟減少製量只能給125套

    超商會放過智慧卡公司嗎

    C跟A

    C應該比A還優先拿到貨

    因為A是非法的

    是在開賣時間以前買的不能算數

    有在操作股票的都知道

    股票是3天候算錢

    我可以今天狂買超商股票

    把股票弄大跌

    變壁紙

    然後3天後跟他說我沒錢

    股票還你

    可以這樣嗎

    不行嘛

    老師會跟你說

    不可以

    不可以

    不可以

    這樣會犯違約交割罪

    所以

    堅持到最後吧

    可以試著寄存證信函過去

    副本寄當地是政府消費者服務中心

    要他再現十內去拍賣市場中買來給你

    時間一到消費者服務中心會出面

    Source(s):
  • Anonymous
    6 years ago

    * ***** http://*****

    [電子遊戲]

    拉霸、水果盤、7PK、5PK

    [運彩遊戲]

    棒球、籃球、足球、網球、冰球、各種體育經典賽事

    [真人遊戲]

    百家樂、21點、骰寶、輪盤、牌九、三公、輪盤、翻攤、牛牛、二八杠

    [對戰遊戲]

    台灣麻將、德州撲克、骰盅吹牛、四支刀、鬥地主、十三支、二八槓、暗棋、接龍

    [彩球遊戲]

    香港六合、台灣樂透、今彩539、樂合彩、大陸時時彩、基諾彩、北京賽車、賽狗、賽馬、指數

    [優惠活動]

    1. 新舊會員儲值就送500點

    2. 真人百家樂彩金等你拿

    ***** http://*****

    歡迎免費體驗試玩!!

    線上影片直播、正妹圖、討論區免費註冊 ~

  • 1 decade ago

    您好,看到你的經歷,雖對你的過程感到不平!但就法律的層面來看,C的情況是不構成法律上的買賣契約,對你來說相當不利,除非是A的情況會對你的情況比較有利!因為有發票即構成買賣事實及行為,就算便利商店沒貨也要生貨給你,若沒有則違反履行買賣契約之原則!你可以告他,但是C的情況就不一樣,預購單只是保證有貨的情況上才能成立暨沒有買賣契約,也不符合履行買賣的效力(除非有發票才能發揮效力),就如之前9/20排隊事件為何那麼多人不滿卻不能對萊爾富有辦法,就是因不構成買賣契約,再怎麼抗議也枉然!SO。。站在消費者的立場,我真的很想幫你但真的無力回天!

    PS:因我不是專業的律師,但有修過相關課程,若解釋不清請見諒!因所學有限,請海納小弟的小小淺見!希望能對你有所幫助,再次感謝你的撥冗閱讀!

    Source(s): 參考民法條文,六法全書及上了三年的法律課程!
  • 1 decade ago

    無法爭取了 智慧卡公司已經無存貨 全部都出貨給便利商店了 我老早就申訴消保官 拿到貨了

    Source(s): 自己
Still have questions? Get your answers by asking now.