找一本關於溝通技巧的書

如題,也是期中考的報告,因為我找不到,所以想請大大幫忙,溝通技巧的書是要英文的(因為我是英文系),不管是小孩子的,還是一般的都可以,只要跟溝通技巧有關的書都好,一定要有作者、出版社、內容大綱這些,請大大幫忙喔~3Q!

2 Answers

Rating
  • jj
    Lv 7
    1 decade ago
    Favorite Answer

    我找到一本,你參考看看喔!

    英語溝通技巧

    http://www.bookschina.com.tw/book_detail/this.asp?...

    作者 : 葉淑霞

    ISBN : 7119036688

    出版社 : 外文出版社

    你的證件是可靠而有效的 ·你有事要抱怨 ·你的產品要漲價了 ·你要更改合約內容 ·你身體不舒服 ·你不想為別人的疏忽負責 ·你要求折扣 ·你要訂票 ·你要剪成容易梳理的髮型 216篇精彩實用的會話,教授您溝通、表達的技巧。本書使您在解決棘手的問題時得心應手。 本書第一章提供您實用的溝通技巧與原則,這是確保您成功溝通者所必南非具備的條件。全收共分23章,從日常生活、在機場和旅館,到商務溝通等,應有盡有,深入淺出。收集216個極富臨場感的會話,使您不論在購物、在租車、在醫院、在機場、在旅館,或是與客戶商洽時,都能立即進入角色,不再唯唯諾諾,有口難言!

    Chapter 1 溝通絕招40

    Chapter 2 餐廳

    Chapter 3 銀行·郵局

    Chapter 4 租車

    Chapter 5 交通事故

    Chapter 6 購物

    Chapter 7 戲院·電影院

    Chapter 8 美容院·理髮院

    Chapter 9 醫院

    Chapter 10 看病

    Chapter 11 藥房·雜貨店

    Chapter 12 機場

    Chapter 13 從機場到旅館

    Chapter 14 旅館

    Chapter 15 打電話給客戶

    Chapter 16 訪問客戶

    Chapter 17 與客戶寒喧

    Chapter 18 展示樣品

    Chapter 19 漲價

    Chapter 20 客戶的抱怨

    Chapter 21 簽約

    Chapter 22 與客戶共餐

    Chapter 23 道別

    Source(s): 中國圖書網.台灣 www.bookschina.com.tw
  • 5 years ago

    ●九州 娛樂 網站 http://ts777.cc

    ●●●運彩遊戲、真人遊戲、電子遊戲、對戰遊戲、對戰遊戲●●●

    ●新舊會員儲值就送500點

    ● 真人百家樂彩金等你拿

    ●線上影片直播、正妹圖、討論區免費註冊

    歡迎免費體驗交流試玩!

    ●九州 娛樂 網站 http://ts777.cc

Still have questions? Get your answers by asking now.