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alex asked in 教育與參考考試 · 1 decade ago

誰知道所謂的”資訊技術服務管理”(ITIL)認證?

不知所謂'資訊技術服務管理"(ITIL)認證,被市場接受程度如何?

台灣很像很少聽到耶,誰有相關的資訊?

4 Answers

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  • 1 decade ago
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    ITIL是一種資訊服務的規範,他類似ISO的規範,只是對象是資訊服務

    ITIL是ITSM (IT Service Management)中的一環,它比較偏向process(流程)

    一般ITIL認證有: 基層 ITIL Foundations ; 第二是 ITIL Practitioner 最高是

    ITIL Service Manager

    目前ITIL在台灣剛起步(其實全球也開始沒多久)依據規劃ITIL最後將是BS15000

    的認證(就好像是ISO9001之類的)

    而ITIL目前在資策會有開課,如果真的有興趣建議去資策會詢問

    Source(s): 自己
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  • 1 decade ago

    http://www.asia-learning.com/topic/event/30583370

    http://www.asia-learning.com/img/edm/itil.htm

    目前國內有開課的就不多哦!這裡有很多國內不錯的ITIL課程介紹,

    裡面有一些ITIL的流程圖解說明及相關新聞文章。

    ITIL是一張講究IT服務品質的國際證照。以現在服務導向為主的時代,ITIL只會愈來愈被注重的!

    • Commenter avatarLogin to reply the answers
  • 1 decade ago

    台灣考過約一千人左右,是資訊服務規範,南韓很多IT產業公司都很重視,台灣外商或大公司也開始重視,因為我們生活或工作中都太依賴電腦,ITIL能確保企業資訊部門的品質。

    想要了解ITIL可打給我朋友,0919-265-402她公司固定有開個人班,近日也有企業包班來上。

    • Commenter avatarLogin to reply the answers
  • 1 decade ago

    應該不是ISO9001,而是ISO20000啦!

    (BS15000已於2005年底轉換成ISO20000了)

    不過BS15000、ISO20000認證是發給『單位』的,

    ITIL系列則是發給『個人』的,

    相關資訊可參考以下網頁:

    http://www.iiiedu.org.tw/industry/ITIL_Series.htm

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