什麼是「焦點團體法」?

如何進行?

注意事項?

有沒有實際運用的例子?

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  • Anonymous
    2 decades ago
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    團體深度訪談,或稱焦點團體,是社會科學中最廣為使用的研究工具之一。原本叫做集中訪談(focussed interviews),在第二次世界大戰後此技巧開始盛行,直到現在仍為社會科學工具之一。集中團體訪談起源於1941年哥倫比亞大學的廣播研究處,Paul Lazarsfeld 邀請Robert Merton協助評估聽眾對廣播節目的反應 。在這個早期研究中,由一個大眾媒體廣播室之聽眾聽一個錄音的節目,並要求當他們聽到激起負向反應(憤怒、無聊或不信賴)時按紅鈕,當有正向反應時按綠鈕,這些反應和時間被記錄在一個叫做Lazarsfeld-Stanton方案分析器(相當類似於今天仍在使用的錄音儀器),有點像測謊器。在此節目結束時,聽眾被要求針對其所記錄的正向、負向事件來討論這些反應的理由,因此開始了焦點團體訪談。

      二次世界大戰爆發後,Merton應用其技巧為由Samuel Stouffer所負責的美國軍隊資訊及教育部的研究部門分析軍隊訓練和士氣影片,此一過程後來發表在一篇陳述方法學的報告(Merton & Kendall, 1946),最後出版了一本關於此技巧的書(Merton, Fiske & Kendall, 1956)。戰時和戰後在哥倫比亞大學以此技巧的研究發現為基礎,出版了一本說服和大眾媒體(mass media)之影響的古典著作(Merton, Fiske & Curtis, 1946)。

      Merton後來將此技巧加以改編用於個別訪談(individual interview),不久這方法在團體及個別訪談上開始散布並被廣泛使用。隨著研究者開始為其需求而修改程序時,此方法也開始改變,並與其他類型未包括Merton所使用之媒體焦點程序的團體訪談合併。因此,今天為人所知的焦點團體採取很多不同的形式,也可能並未完全按照Merton在其《集中訪談》書中所界定的程序。

      由於Merton的先驅工作,焦點團體成為從事方案評估、行銷、公共政策、廣告及傳播等應用社會科學家重要研究工具之一。雖然多數的團體技巧有顯著之共通性,但焦點團體訪談只是團體研究的其中一種。Goldman(1962)檢驗其名稱中三個字的涵義來區別團體深度訪談和其他技巧,團體(group)是「一群有共同興趣的互動個體」,深度(depth)則涉及「尋求比一般人際關係層次可得之更深入資訊」,訪談(interview)隱含一中介者(moderator)的出現,其「運用團體為一工具以獲取資料」。焦點(focus)此詞在整個名稱中只表示此訪談被限制於少數議題上。Smith(1954)在其團體訪談定義中強調團體作為一引發(elicit)資訊方法的重要性:

      團體訪談此詞將限於那些組成團體小到足以允許所有成員間有真正討論的情境。(p.59)

      目前焦點團體訪談一般包括八到十二人,由中介者負責互動的進行及討論時不偏離主題。經驗顯示較小的團體可能會被一個或二個成員所操縱,但較大的團體則較難管理且會壓抑所有成員的參與。一次典型焦點團體討論(focus group session)會持續一個半到二個半小時,雖然焦點團體可在家庭辦公室等不同場所進行(我們會在第3章討論,甚至以電話研討會形式),但最常見的還是%A

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